POLÍTICA DE RESERVAS

  1. La reserva se realizará por correo electrónico o bien vía telefónica.
  2. Para hacer efectiva la reserva de cualquier actividad se deberá abonar el 25% del precio total de la actividad contratada, previa confirmación por nuestra parte de disponibilidad para la fecha elegida.
  3. Se realizará el pago de la reserva por transferencia bancaria al número de cuenta que se proporcionará al cliente en el contrato de la actividad, indicando en la transferencia el nombre del cliente y del programa así como las fechas de la actividad contratada.
  4. El importe completo de la actividad se abonará siempre como máximo el día antes del comienzo de la misma, aportándose el justificante de pago antes del inicio. También se podrá abonar, con acuerdo expreso, el mismo día de la actividad antes del empiece de ésta.
  5. En el precio de la actividad:
    1. Los precios incluyen: guía de montaña titulado, material técnico necesario, seguro de responsabilidad civil y accidentes.
    2. No estará incluido el material individual/personal del participante. RUTYTREK especificará el equipo personal necesario que el cliente deberá aportar para el desarrollo de cada actividad. (Bastones, botas, ropa…).Tampoco estará incluido el transporte o recogida, ni el alojamiento.
  6. Los gastos del Guía de manutención, alojamiento y traslados durante la actividad, corren a cargo de los participantes (autobuses, remontes, taxis…).
  7. Los precios de las actividades son en Euros e incluyen el IVA vigente.
  8. Desde la confirmación de la reserva el cliente asume de modo expreso la totalidad de las Condiciones Generales, la política de reservas, cancelaciones y las de privacidad.
  9. El contratante asume la responsabilidad de comunicar las características de la ruta, las condiciones generales, las condiciones de contratación y la política de privacidad en caso de apuntar a otras personas a la actividad.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

  1. En caso de anulación, sólo se devolverá el importe de la reserva siempre y cuando ésta se realice al menos con 48 horas de antelación al inicio de la actividad. En el caso de los cursos y actividades de varios días de duración, sólo se devolverá el importe de la reserva cuando la anulación se produzca al menos con 7 días de antelación.
  2. Si la actividad tiene incluida la pernocta en refugios la devolución del importe de la reserva de plazas, estará supeditada a la política de reservas y cancelaciones de dicho refugio.
  3. Si el guía decide anular la actividad por razones meteorológicas o de seguridad, o porque no se llegue al número mínimo de plazas se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada. Existe también la posibilidad, mediante acuerdo con los participantes, de que se pacte un precio especial para el grupo o el individuo inscrito, posponer dicha actividad, o su sustitución por otra de similares características.
  4. En todas las devoluciones de las actividades se restarán los costes por transferencias, pagos con tarjetas y otros costes financieros.
  5. En el momento que el guía se presenta en el punto de encuentro acordado se considera que la actividad ha comenzado.
  6. De no presentarse el cliente para la prestación del servicio, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.