CONDICIONES GENERALES:

  1. El/la participante por el mero hecho de inscribirse en una actividad de estas características, asume que no pueden estar exentas de un cierto riesgo ya que son realizadas en un medio natural.
  2. Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y de las personas que participan que pueden sufrir cambios radicales durante la misma (meteorología, agotamiento…).
  3. Los horarios, itinerarios y actividades, podrán modificarse o llegar a suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del guía.
  4. Si a juicio del guía el cliente no cumple el nivel físico o técnico requerido o acordado, el Guía podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante, si esto no es posible, la actividad será suspendida sin que eso implique derecho de reembolso.
  5. SI las condiciones del terreno o meteorológicas no son favorables para la seguridad de los participantes, o cualquier causa ajena al guía imposibilita la actividad convenida, esta será suspendida. Sin que eso implique derecho de reembolso.
  6.  El guía, se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañero/as o no se respeten las medidas de protección ante la COVID-19, sin que eso implique derecho de reembolso.
  7. Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.
  8. En el momento que el guía se presenta en el punto de encuentro acordado se considera que la actividad ha comenzado.
  9. El compromiso del guía comienza tan solo en la actividad propiamente dicha, es responsabilidad del cliente, su transporte al lugar del inicio de la actividad. El contrato y la responsabilidad del guía, afecta solamente al trabajo directo y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios externos, como refugios, comidas… que en su caso serán pagados directamente por el cliente.
  10. Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a acatar las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad que él le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad programada por parte del guía sin derecho a reembolso alguno.
  11. La descripción e información de las actividades propuestas en la web de RUTYTREK está realizada a titulo orientativo. RUTYTREK facilitará al participante o en su caso al responsable de la contratación de la actividad una información más completa de la misma, donde entre otras cosas, se especificará el equipo personal necesario, incluido el material personal para la protección ante la COVID-19, que el cliente deberá aportar para realizar la actividad. En dicha información se especificará también lo que está o no está incluido, los riesgos generales, las medidas a adoptar para la preservación del entorno y las medidas de prevención ante la COVID-19.
  12. En el caso de que el guía estime que algún cliente no cumple los requisitos de material personal necesarios, incluido el material personal obligatorio para la prevención de la COVID 19, el guía podrá retrasar el inicio de la actividad hasta que esto no se subsane o anularla para evitar riesgos posibles, sin que eso implique derecho de reembolso.
  13. RUTYTREK será la propietaria de los archivos fotográficos que genere en el desarrollo de la actividad, los cuales podrán ser usados en su localización web, al objeto de publicitar, promocionar a terceros sus eventos. La no aceptación por parte del cliente de esta condición tendrá que ser comunicada por escrito a RUTYTREK.
  14. Los menores de edad deberán aportar una autorización firmada por los padres o tutores legales o bien ir acompañados de los mismos.
  15. El cliente NO podrá participar de la actividad si tiene algún síntoma leve que sea compatible con la COVID-19 o ha estado en contacto con alguna persona con la COVID-19 en los últimos 14 días.
  16. El guía, se reserva el derecho de exclusión en el caso de que el cliente presente tos, dificultad respiratoria, o cualquier síntoma compatible con la COVID- 19, al igual que si en la toma de temperatura efectuada supera los 37ºC, sin que eso implique derecho de reembolso.
  17. La actividad podrá ser cancelada si el guía sufre algún síntoma o ha estado en contacto con alguna persona con la COVID-19 en los 14 últimos días, y no puede ser sustituido por otro compañero.
  18. El contratante asume la responsabilidad de comunicar las características de la ruta, las condiciones generales, las medidas de prevención ante la COVID-19, las condiciones de contratación y la política de privacidad en caso de apuntar a otras personas a la actividad.
  19. El hecho de participar en la actividad contratada supone la lectura y aceptación de estas condiciones.